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长生人寿紧急启动应急预案应对长深高速宜兴段特大交通事故

发布时间:2019年09月29日

       2019年9月28日上午7时许,G25长深高速2154KM处发生一起特别重大交通事故。截至当天16时许,该事故共造成大客?#23548;?#36135;车上36人死亡、36人受伤,其中9人重伤、26人轻伤、1人已出院。获悉事故发生后,长生人寿保险有限公司立即启动重大事件理赔应急预案,采取以下几项应急服务措施:

       一、开通多种报案途径:

       1. 24小时报案电话400-820-8599

       2. 开通长生人寿江苏分公司理赔受理专线电话:13915960012

      二、开通理赔快速处理服务通道:优先处理此次事故理赔申请,简化理赔?#20013;?#27492;次事故出险的客户,无需提供保单、免事故证明、提供医药费票据即可申请理赔。

      三、取消定点医院限制:此次事故出险需紧急救治的客户,公司不再限制就诊医院?#27573;А?/span>

      四、提供微信理赔服务:此次事故导致受伤医院就诊,可通过微信申请理赔,?#20449;?4小时内快速处理。

      五、提供主动理赔服务:向报案客户提供理赔咨询服务,协助指导收集理赔资料、理赔流程指导等服务。

      六、伤残及时赔付:因此?#25105;?#22806;事故导致残疾,经医院明确诊断,符合?#36132;级?#30340;意外残疾给付条件的,可直接按照?#36132;级?#29702;赔。

     七、身故理赔无资料申请:经政府相关部门?#33539;?#27515;亡并在死亡名单上公布的客户,可申请身故理赔,死亡证明等相关资料可后续补充。

     八、?#23452;?#23558;配?#38505;?#24220;和保险监管部门做好应急处置和后续理赔服务工作。

                                                           长生人寿保险有限公司

                                                                2019年9月29

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